Оферта (пользовательское соглашение)

предложение о заключении договора неограниченному кругу лиц

Данный документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://voice-yoga.ru/, включая все его домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию на этом сайте является официальным предложением (далее — «Сайт»)индивидуального предпринимателя Неустроевой Елены Геннадьевны ИНН 615490631830 ОГРНИП 323619600190112 (далее - «Исполнитель») заключить договор на тех условиях, как описано в настоящей Оферте.
 
Общие положения
1. Принять условия Оферты и заключить договор могут физические и юридические лица. Такое лицо должно быть способным приобретать, осуществлять и создавать для себя права и обязанности, т.е. быть дееспособным (ст. 21 ГК РФ) физическим лицом или правоспособным юридическим лицом (ст. 49 ГК РФ).
2. Заключить договор можно только при полном согласии с условиями Оферты. Частичное принятие условий Оферты не допускается. Для заключения договора необходимо выразить свое явное согласие с условиями Оферты. Для этого Заказчику достаточно оплатить вознаграждение Исполнителя за оказываемые им Услуги, руководствуясь условиями оплаты на Сайте Исполнителя (акцепт Оферты).
3. Полная или частичная оплата стоимости услуг Исполнителя, которые он оказывает в соответствии с условиями Оферты, возможна путём нажатия на кнопку «ОПЛАТИТЬ», либо иную кнопку с аналогичным содержанием, размещенную в чат-ботах Исполнителя по адресам: @neustroevael_bot и @quick_yoga_bot. Факт оплаты будет считаться подтверждением того, что плательщик полностью и безоговорочно согласился с условиями Оферты. После получения Исполнителем оплаты, договор будет считаться заключенным, плательщик станет Заказчиком по договору, а вместе с Исполнителем - будет считаться Сторонами договора.
4. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- гарантирует, что он является дееспособным или правоспособным лицом;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
Датой заключения договора (акцепта Оферты) считается дата зачисления оплаты за оказание Исполнителем услуг на счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, в соответствии с условиями оплаты на Сайте и/или в чат-ботах Исполнителя.
5. Условия настоящей Оферты применимы только к тем Услугам, информация о которых размещена там, где размещена ссылка на текст настоящей Оферты. Информация об Услугах является неотъемлемой частью условий Оферты. Если информация об Услугах будет противоречить условиям Оферты, тогда следует использовать информацию, размещенную на Сайте и/или в чат-ботах.
1.              Термины и определения
Оферта - предложение заключить договор об оказании услуг неограниченному кругу лиц о предоставлении доступа к закрытому сообществу и доступа к информационно-консультационным материалам закрытого сообщества, заключаемый со стороны Заказчика посредством Акцепта. Оферта размещена на Сайте по адресу: https://voice-yoga.ru/, включая все его домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию на этом и в чат-боте по адресам: @neustroevael_bot и @quick_yoga_bot.
Акцепт Оферты - это полное принятие всех условий договора Заказчиком.
Договор - договор об оказании услуг о предоставлении доступа к закрытому тг-каналу и к информационно-консультационным материалам закрытого сообщества между Исполнителем и Заказчиком.
Заказчик — физическое лицо, желающее получить услуги Исполнителя.
Услуги/услуга - комплекс действий, направленных на предоставление Заказчику информационно-консультационных материалов.
Закрытое сообщество - закрытая группа (чат) в мессенджере Telegram, где Заказчику предоставляются доступ к информационно-консультационным материалам в соответствии с предметом Договора.
Информационно-консультационные материалы - информация, которая предоставляется Заказчику в закрытом сообществе в виде текстов, голосовых сообщений и видеозаписей, прямых эфиров.
Сайт – автоматизированная информационная система, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: https://voice-yoga.ru/, включая все его домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию на этом сайте.
Чат-бот – программа для автоматизации взаимодействия с Заказчиками, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресам: @neustroevael_bot и @quick_yoga_bot, на которой приведено полное описание услуги. Чат-бот принадлежит и администрируется Исполнителем.
E-mail - Elena_s35@mail.ru - адрес электронной почты Исполнителя для направления писем по организационным вопросам, перечисленным в Договоре.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Оферты. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом Договора, а также законодательством РФ.
2.Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к закрытому сообществу на выбранный им период, в котором размещаются информационно-консультационные материалы по теме «Йога» в дистанционном формате, Заказчик обязуется выплачивать вознаграждение Исполнителю на условиях, предусмотренных Договором. Содержание конкретных информационных материалов определяется Исполнителем самостоятельно.
2.2. Вся информация об услугах, размере, порядке, способе оплаты, тарифах, содержании и порядке оказания Услуг размещены в настоящем Договоре, а также на Сайте по адресу: https://voice-yoga.ru/, включая все его домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию на этом сайте и в чат-боте по адресам: @neustroevael_bot и @quick_yoga_bot. Если информация на сайте или в чат-боте будет противоречить условиям Договора, тогда следует использовать информацию, размещенную в на сайте или чат-боте.
2.3. Исполнитель предоставляет доступ к закрытому сообществу на выбранный Заказчиком период в соответствии с условиями Договора и информацией в на сайте или в чат-боте. Отсчет оказания услуг осуществляется, начиная с даты предоставления доступа к информационно-консультационным материалам в закрытом сообществе.
2.4. Необходимая информация об услугах может быть изменена по решению Исполнителя. Произведенные Исполнителем изменения в части информации об услугах не распространяются на услуги, которые были оплачены Заказчиком до момента наступления изменений. Продолжая пользоваться услугами после получения соответствующего уведомления, Заказчик соглашается с новыми изменениями.
2.5. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель ни при каких условиях не может нести ответственность за использование Заказчиком предоставленной в закрытом сообществе информации.
 
3. Порядок оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику только после оплаты вознаграждения, предусмотренного условиями Договора. Оплата Услуг Исполнителя производится с помощью платежных сервисов, доступных на сайте и/или в чат-боте, либо путем перевода суммы вознаграждения на банковские реквизиты Исполнителя. Исполнитель может проводить акции, предоставлять скидки, рассрочки на оплату вознаграждения, о чем должно быть прямо указано на сайте и/или в чат-боте. Датой оплаты является день поступления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с условиями Договора.
3.2. Услуги оказываются Заказчику, если иное не согласовано Сторонами.
3.3. Не допускается распространение информационно-консультационных материалов, предоставленных Заказчику в закрытом сообществе третьим лицам без согласования с Исполнителем. В случае выявления факта копирования, передачи доступа, тиражирования, распространения материалов, полученных в результате оказания услуг, как полностью, так и частично, без предварительного согласия Исполнителя, Заказчик несет ответственность в виде штрафа, предусмотренного п. 6.7. Договора, сверх суммы убытков, определяемых в соответствии с законодательством РФ.
3.4. Несоответствие содержания информационно-консультационных материалов, предоставленных в закрытом сообществе, субъективным ожиданиям Заказчика не является основанием для оценки качества оказания услуг Исполнителя.
3.5. В случае наличия претензий к качеству услуги претензию необходимо направить не позднее 20 числа месяца, следующего за месяцем, в котором предоставлялся доступ к информационно-консультационным материалам в закрытом сообществе. В случае непоступления претензии в указанный срок, будет считаться, что Заказчик принял исполнение обязательств Исполнителя в полном объеме.
3.6. Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств, если он не смог ознакомиться с информационно-консультационными материалами закрытого сообщества, предоставленными Исполнителем.
3.7. При отказе Заказчика от предоставленного доступа к закрытому сообществу и его информационным-консультационным материалам возврату подлежит вознаграждение за еще не истекшее количество календарных дней (период) доступа к закрытому сообществу и его информационно-консультационным материалам, за вычетом фактических расходов Исполнителя. Возврат вознаграждения за период, по которому доступ к закрытому сообществу уже был предоставлен, не осуществляется. Стоимость услуг Исполнителя за 1 день доступа к закрытому сообществу и его информационно-консультационным материалам определяется по формуле: вознаграждение за 1 месяц доступа / (разделить) количество календарный дней в соответствующем месяце.
К фактическим затратам Исполнителя могут относится следующие расходы: банковские комиссии, комиссии кредитных организаций, платежных систем за осуществление возврата денежных средств и пр. Если Заказчик внес денежные средства до момента оказания услуг в качестве предоплаты, с целью бронирования стоимости и получения Услуги, тогда предоплата является авансом и возврату, в случае отказа от получения услуги, не подлежит.
3.8. На сайте и/или в чат--боте может быть предусмотрен иной порядок возврата денежных средств Заказчику в случае его досрочного отказа от Услуги. В этом случае приоритетное применение имеют положения, указанные на сайте и/или в чат-боте.
3.9. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика в течение 10 дней с даты получения заявления Исполнителя Заказчиком в соответствии с порядком, предусмотренным условиями Договора.
3.10. Доступ к закрытому сообществу после получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Услуги закрывается не позднее 1 (одного) рабочего дня. Договор считается расторгнутым с даты получения Исполнителем заявления Заказчика.
 
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставить данные доступа к закрытому сообществу и его информационно-консультационным материалам.
4.1.2. Размещать информационно-консультационные материалы в закрытом сообществе для ознакомления Заказчиков. В случае принятия Исполнителем решения о приостановке размещения информационно-консультационных материалов в закрытом сообществе ввиду нецелесообразности в связи с экономическими, политическими, социальными и другими событиями, изменениями в мире, затрагивающими вопросы инвестиций и финансов, Исполнитель продлевает Заказчику срок доступа к информационно-консультационным материалам. Срок такого продления определяется Заказчиком индивидуально в каждом конкретном случае с учетом обстоятельств.
4.1.3. Отвечать на организационные и технические вопросы Заказчика относительно предоставления доступа к закрытому сообществу по E-mail. Срок предоставления ответа должен составлять не более 3 рабочих дней.
4.1.4. Закрыть Заказчику доступ к закрытому сообществу без возврата вознаграждения Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 4.3.8. Договора.
4.1.5. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных. Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности, размещенной на сайте и/или в чат-боте.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, которая требуется для исполнения обязательств.
4.2.2. Приостановить доступ Заказчика к закрытому сообществу, если это вызвано  техническими, технологическими или иными причинами, препятствующими их нормальному функционированию, на время устранения таких причин.
4.2.3. Уведомлять Заказчика любым доступным способом о предстоящих мероприятиях и новых продуктах.
4.2.4. Использовать информацию об изучении Заказчиком материалов закрытом сообществе в маркетинговых целях, в т.ч. путем публикации в любых источниках информации сведений:
●              об изучении Заказчиком информационно-консультационных материалов в закрытом сообществе
●              о факте использования информации, полученной в закрытом сообществе Заказчиком
●              фото и видеоматериалов с изображением Заказчика
●              анкетных данных Заказчика
●              ссылок на социальные сети Заказчика
Заказчик вправе ограничить перечень сведений путем направления соответствующего уведомления на E-mail
4.2.5. Привлекать третьих лиц и использовать сторонние сервисы для исполнения принятых обязательств.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями Договора. Стоимость услуг Исполнителя за предоставление доступа к закрытому сообществу указана на сайте и/или в чат-боте.
4.3.2. Предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для исполнения обязательств и изучения информационно-консультационных материалов. При направлении Исполнителю любых уведомлений, в первом сообщении необходимо указывать следующую информацию:
●              ФИО Заказчика
●              Дата оплаты вознаграждения
●              Номер заказа
●              Наименование услуги
●              Адрес электронной почты, указанный при регистрации
4.3.3. Информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, влияющие на исполнение Сторонами своих обязательств.
4.3.4. В случае изменения контактных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона и т.д.) уведомить Исполнителя о соответствующих изменениях путем направления письма на E-mail с пометкой «Актуализация контактных данных».
4.3.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться с условиями предоставления доступа к закрытому сообществу, а также с изменениями указанных условий при каждом посещении сайта после совершения оплаты.
4.3.6. Не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать и перепродавать третьим лицам) материалы закрытого сообщества, а также не создавать на основе данных материалов информационные продукты и не использовать указанные материалы иным образом, за исключением их личного использования Заказчиком. В случае выявления факта нецелевого использования материалов закрытого сообщества без предварительного согласия Исполнителя, Заказчик несет ответственность в виде штрафа, предусмотренного п. 6.7 Договора, сверх суммы убытков, определяемых в соответствии с законодательством РФ.
4.3.7. Не передавать свое право доступа к закрытому сообществу третьим лицам.
4.3.8. Соблюдать правила поведения участников закрытого сообщества. В информационной среде закрытого сообщества, при взаимодействии с Исполнителем и другими Участниками закрытого сообщества запрещается:
●               использовать грубую и(или) ненормативную лексику
●              оскорблять других участников, Исполнителя и его сотрудников
●              причинять вред репутации Исполнителя
●              осуществлять спам, рекламу сторонних проектов
●              обсуждать с другими участниками темы, не имеющих отношения к закрытому сообществу
●              совершать действия, которые могут затруднить или сделать невозможным качественное проведение групповых мероприятий в рамках закрытого сообщества
●              получать несанкционированный доступ к информационным материалам
●              копировать, передавать, продавать и распространять информационные материалы
4.4 Заказчик вправе:
4.4.1.Требовать от Исполнителя соблюдение условий договора.
4.4.2. Отказаться от доступа к закрытому сообществу и его информационно-консультационным материалам до момента его фактического предоставления Заказчику либо на иных условиях, указанных в Договоре и на сайте и/или в чат-боте. Если Заказчик желает отказаться от доступа и вернуть денежные средства, Заказчику необходимо направить на E-mail с пометкой «Отказ от доступа к закрытому сообществу» скан-копию письменного уведомления с подписью с указанием следующих данных:
●              ФИО
●              Адрес регистрации (для физического лица)
●              Документ, подтверждающий личность Заказчика (для физического лица)
●              Банковские реквизиты (с которых была произведена оплата вознаграждения Исполнителя):
○              наименование получателя платежа
○              расчетный счет
○              наименование банка
○              корреспондентский счет
○              ИНН банка
○              БИК банка
●              Дата оплаты вознаграждения
●              Наименование услуги
●              Номер заказа (по возможности)
●              Адрес электронной почты, указанный при регистрации
●              Причина отказа от доступа (в свободной форме)
При соблюдении Заказчиком условий Договора Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в течение 10 рабочих дней. Возврат средств производится на банковские реквизиты, с которых была совершена оплата вознаграждения Исполнителя.
4.4.3. Направить письмо на E-mail об отказе в согласовании новых условий Оферты. Такое письмо должно быть направлено в течение 2-х дней с момента получения уведомления об изменении условий Оферты. Если Заказчик не согласился с изменениями условий Оферты, тогда, при наличии технических возможностей, договор считается заключенным на прежних условиях, без каких-либо изменений. Если Исполнитель не имеет технической возможности исполнить свои обязательства на прежних условиях, тогда договор считается расторгнутым, а вознаграждение Исполнителя подлежит возврату пропорционально неиспользованному сроку доступа к закрытому сообществу.
4.4.4. Распространять информацию о своем изучении информационно-консультационных материалов любым доступным способом без детального указания методов и подходов, предлагаемых Исполнителем в закрытом сообществе.
 
5. Порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг Исполнителя за доступ к закрытому сообществу и его информационно-консультационным материалам указана на сайте и/или в чат-боте.
5.2. Услуги Исполнителя не облагаются НДС.
5.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется безналичным способом на банковские реквизиты Исполнителя, указанные в разделе 10 Договора, либо посредством платежных сервисов, доступных на сайте и/или в чат-боте. Датой оплаты является день поступления на счет Исполнителя оплаты в соответствии с условиями Договора.
 
6. Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и действующим законодательством РФ. Ответственность Исполнителя не может быть выше полученного вознаграждения (ст. 15 ГК РФ).
6.2. Если Исполнитель не смог исполнить свои обязательства из-за несоблюдений Заказчиком условий Договора, тогда Исполнитель освобождается от ответственности.
6.3. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не смог воспользоваться Услугами из-за указания неправильных данных при регистрации на сайте и/или в чат-боте.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика не может являться основанием для возврата денежных средств.
6.5. Заказчик осознает, что информация, полученная в ходе оказания Услуг носит исключительно ознакомительный и рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за результаты использования Заказчиком полученной информации.
6.6. Ответственность Исполнителя ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
6.7. Услуги оказываются исключительно Заказчику. В случае тиражирования, копирования, осуществления записи, распространения материалов, полученных Заказчиком в процессе оказания Услуг, третьим лицам предусмотрен штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей 00 коп. за каждый факт нарушения. Исполнитель вправе взыскать убытки или компенсацию, предусмотренные законодательством РФ, за незаконное использование его интеллектуальной собственности сверх суммы штрафа.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи и бесперебойную работу сторонних служб, сетей, сервисов и информационных ресурсов, при помощи которых Заказчику предоставляется доступ к закрытому сообществу.
 
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые:
- прямо повлияли на возможность исполнения обязательств и
- стороны не могли предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
7.2. Не могут быть признаны обстоятельствами форс-мажора предпринимательские риски, финансово-экономический кризис, изменения курса валют, девальвация национальной валюты, банкротство контрагента, арест или приостановление операций по счетам. Введение международными и (или) государственными (муниципальными) органами власти запретительных (ограничительных) мер, в том числе, при массовых заболеваниях (эпидемиях, эпизоотии, пандемии) может быть воспринято как обстоятельство непреодолимой силы только в том случае, если невозможность исполнения конкретного обязательства в надлежащие сроки причинно обусловлена действием данных мер.
7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, ссылающаяся на эти обстоятельства в качестве основания освобождения от ответственности, должна письменно уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней о наступлении данных обстоятельств. Такое уведомление должно содержать информацию о природе таких обстоятельств и оценки их влияния на возможность исполнения обязательств по настоящему Договору. Непредставление такого уведомления или просрочка в его предоставлении лишает Сторону права ссылаться на эти обстоятельства в качестве оснований освобождения от ответственности, за исключением случаев, когда сами обстоятельства непреодолимой силы не позволили сделать своевременное уведомление.
 
8. Разрешение споров
8.1. Стороны будут пытаться урегулировать споры путем переговоров.
8.2. Стороны договорились, что претензионный (досудебный) порядок является обязательным при возникновении спора. С целью идентификации отправителя, Заказчик направляет подписанную скан-копию претензии и документ, удостоверяющего личность (для физических лиц) на E-mail Исполнителя. Исполнитель вправе использовать адрес электронной почты Заказчика для направления претензий. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней.
8.3. Если Стороны не смогли урегулировать спор в досудебном порядке, тогда такой спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя.
 
9. Заключительные положения
9.1. Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
9.2. Если какое-либо из условий Договора признано недействительным или незаконным, это не отменяет действия остальных положений Договора.
9.3.Стороны пришли к соглашению, что вся переписка, осуществляемая ими с использованием электронной почты Исполнителя и электронной почты Заказчика, указанной при регистрации на сайте и/или в чат-боте, а также переписка в мессенджерах является юридически значимой для Сторон и имеет силу официальных заявлений Сторон.
9.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
 
10. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Неустроева Елена Геннадьевна
ИНН 615490631830
ОГРНИП 323619600190112
тел. +7 928 129 23 95
e-mail Elena_s35@mail.ru